Question 1

Bagaimana cara memesan di LUNÉVA?

Accepted Answer

Pilih produk di katalog, lalu hubungi kami via WhatsApp. Tim kami akan membantu konfirmasi stok, ukuran, dan detail pengiriman sebelum pembayaran.

Question 2

Metode pembayaran apa yang tersedia?

Accepted Answer

Saat ini kami menerima transfer bank. Detail rekening ditampilkan di halaman Hubungi Kami setelah pesanan dikonfirmasi.

Question 3

Berapa lama proses pengiriman?

Accepted Answer

Pesanan biasanya diproses dalam 1–3 hari kerja. Estimasi pengiriman bergantung pada lokasi Anda dan akan dikonfirmasi saat pemesanan.

Question 4

Apakah saya bisa menukar atau mengembalikan produk?

Accepted Answer

Tukar ukuran dapat dibantu jika stok tersedia dan produk masih dalam kondisi baru. Hubungi WhatsApp kami dalam 3 hari setelah barang diterima untuk opsi pengembalian atau penukaran.

Question 5

Apakah produk original / berkualitas?

Accepted Answer

Ya. LUNÉVA menghadirkan aksesoris rambut dan lifestyle premium dengan kurasi cermat agar tetap hangat, classy, dan timeless.

Question 6

Bagaimana saya mengetahui ketersediaan stok?

Accepted Answer

Status stok ditampilkan di setiap halaman produk. Untuk kepastian terbaru, tanyakan langsung via WhatsApp sebelum memesan.

Pertanyaan Umum